Politique de remboursement

Contactez Best of Zone au préalable

Écrivez à contact@bestofzone.com avec le numéro de commande, les articles et le motif. Joignez des photos pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects. Obtenez un RMA et les instructions avant tout retour. Les produits de fournisseurs différents doivent être renvoyés séparément.

Produits MyKids-USA

Demandez un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Articles non portés, inutilisés, dans leur état d’origine avec étiquettes et emballage d’origine.

Chaque retour approuvé reçoit un RMA et une étiquette prépayée. Des frais de remise en stock de 15 % s’appliquent uniquement au changement d’avis ; aucun pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects envoyés par erreur. La livraison initiale n’est pas remboursable sauf obligation légale.

Signalez les problèmes avec photos dans les 72 heures suivant la livraison pour permettre la transmission au fournisseur dans son délai de 7 jours. Les remboursements approuvés sont traités sous 10 jours ouvrés après réception et inspection chez MyKids-USA, plus le délai bancaire éventuel.

Produits Bambini

Contactez-nous rapidement pour organiser un retour autorisé dans les 30 jours suivant la date de commande. Articles inutilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine. Prévoyez assez de temps pour l’autorisation et le retour dans ce délai.

En cas de changement d’avis, vous payez le retour avec suivi. La livraison initiale n’est pas remboursable sauf obligation légale. Aucun frais de remise en stock pour les petits retours dropshipping admissibles réalisés dans le délai autorisé.

Signalez les articles endommagés, défectueux ou incorrects avec photos dans les cinq jours suivant la réception. En cas d’erreur confirmée du fournisseur, nous organisons une étiquette prépayée et la solution appropriée.

Les articles explicitement indiqués en vente définitive avant l’achat ne sont pas repris pour changement d’avis ; les droits applicables concernant les défauts ou erreurs restent préservés.

Les remboursements approuvés suivent la réception et l’inspection. Traitement estimé : 5 à 7 jours ouvrés, sans garantie de délai, plus le délai éventuel de votre prestataire de paiement. Contactez-nous si le crédit n’apparaît pas.

Instructions et annulations

Utilisez uniquement l’adresse fournie avec votre RMA. Ne renvoyez pas les articles Bambini à MyKids-USA, ni les marchandises à notre adresse de correspondance. Joignez le numéro de commande et le RMA ; conservez le suivi.

Pour annuler, écrivez-nous immédiatement. Nous vérifierons si le traitement peut être arrêté, sans garantie une fois commencé. Les commandes expédiées suivent la procédure de retour applicable.

Cette politique ne limite pas vos droits et recours prévus par la loi.

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